业务需求文档 (BRD) 明确定义了项目的目标、范围和要求，是成功项目管理的基础。它是利益相关者之间的重要沟通工具，可确保业务需求和预期结果保持一致。
编写结构良好的业务需求文档对于弥合业务目标和技术执行之间的差距至关重要。在本指南中，我们将探讨编写业务需求文档的步骤，提供清晰文档的提示，并重点介绍简化需求获取过程的最佳实践。
无论您是业务分析师还是项目经理，了解如何制定有效的 BRD 是交付满足利益相关者期望并推动组织成功的项目的关键。
什么是业务需求文档？
业务需求文档 (BRD) 是一份正式文件，概述了项目的业务目标、范围和高级要求。它是一种沟通工具，可以弥合利益相关者和项目团队之间的差距，确保项目预期目标保持一致。BRD 通常在项目的早期阶段使用，以提供清晰度并避免误解。
BRD 定义 什么 项目的业务需求，重点关注需求背后的“原因”，而不是技术实施细节。它提供了一种结构化的方式来记录利益相关者的需求和期望。
协调利益相关者： 确保所有利益相关者对项目的目标和范围有共同的理解。提供明确的要求： 作为开发团队的蓝图，重点关注高层业务需求。防止范围蔓延： 明确定义项目边界以避免计划外的变更。促进沟通： 作为项目生命周期内所有相关方的参考点。支持决策： 帮助利益相关者评估项目是否符合战略业务目标。主要区别：业务需求文档（BRD）与功能需求文档（FRD）虽然 BRD 专注于 什么 业务需求，功能需求文档（FRD）深入探讨 形成一种 这些需求将通过技术手段实现。
方面
业务需求文件 (BRD)
功能需求文档（FRD）
目的
定义业务目标和高级要求。
详细说明要求的技术实施。
目的
商业利益相关者和管理层。
开发人员、IT 团队和技术利益相关者。
专注于
高层的业务目标和需求。
系统功能和工作流程。
内容
项目范围、目标、假设和限制。
系统设计、用例、数据流图和技术规格。
语言
非技术性，业务导向。
注重技术和实施。
总而言之，BRD 定义了项目的“内容和原因”，而 FRD 则解决了如何实现这些要求的问题。这两份文件相辅相成，对于项目的成功实施至关重要。
业务需求文档 (BRD) 的关键组成部分
业务需求文档 (BRD) 的结构旨在确保清晰度、一致性和全面性。它包括指导项目执行的基本组件，同时保持对业务需求的明确关注。以下是 BRD 通常包含的关键元素的概述。
执行摘要定义：项目简要概述，总结其目的、目标和预期收益。目的：让利益相关者从高层次了解项目的范围和重要性，而无需深入研究技术细节。项目目标定义：明确说明项目要实现的目标，重点关注可衡量和战略性的业务成果。目的:使所有利益相关者关注项目的主要目标。回答问题： 为什么要开展这个项目？工作范围定义：定义项目的边界，指定其可交付成果中包含和排除的内容。目的:通过明确项目将要完成的任务来防止范围蔓延。概述关键的可交付成果、里程碑和时间表。功能性和非功能性要求功能要求
定义系统必须执行的特定操作或功能。例如：“系统必须允许用户使用唯一的用户名和密码登录。”非功能性需求
指定系统的质量属性，例如性能、可靠性或可扩展性。例如：“系统应该支持 10,000 个并发用户，且性能不会下降。”目的:为开发人员提供可操作的需求。确保最终解决方案满足业务和技术需求。利益相关者的角色和责任定义：详细介绍主要利益相关者的角色，包括其职责和决策权的部分。目的:明确责任并确保项目生命周期内的顺畅沟通。确定所涉及的关键个人或团队，例如业务分析师、项目经理和赞助商。项目约束和假设限制
可能影响项目的限制，例如预算、时间表或资源。例如：“该项目必须在六个月内完成，预算为500,000万美元。”假设
预计项目会满足但可能无法验证的条件。例如：“所有利益相关者都将参加每两周一次的审查会议。”目的:提供潜在挑战和风险的透明度。帮助利益相关者管理期望并主动降低风险。
编写业务需求文档 (BRD) 的步骤
制定结构良好的业务需求文档 (BRD) 需要循序渐进，以确保清晰度、一致性和完整性。以下是创建有效业务需求文档的关键步骤。
步骤 1：确定项目目标和目的目的：明确定义该项目要实现的目标以及开展该项目的原因。关键行动:与利益相关者合作以了解业务需求。确定可衡量的目标（例如，提高20％的运营效率）。将项目目标与组织战略相结合。第 2 步：进行彻底的需求收集过程目的：收集所有必要的信息以充分了解项目要求。关键行动:使用访谈、研讨会、调查和文档分析等技术。让利益相关者、最终用户和主题专家参与进来，以获取全面的意见。记录功能性和非功能性需求。步骤 3：定义清晰且可衡量的业务需求目的：确保要求具体、可操作且可实现。关键行动:使用 SMART 标准（具体、可衡量、可实现、相关、有时限）来规定要求。根据商业价值和可行性对需求进行优先排序。避免使用可能导致误解的模棱两可的语言。步骤 4：将需求组织成逻辑部分目的：以结构化且易于理解的格式呈现要求。关键行动:将需求分为项目目标、范围、功能要求和约束等部分。使用表格、项目符号或视觉辅助工具来增强可读性。保持格式和术语的一致性。第 5 步：撰写草稿并与利益相关者分享目的：创建 BRD 的初始版本以供审查和反馈。关键行动:根据收集的需求和组织的部分起草 BRD。使用专业的语气和清晰、简洁的语言。将草案分发给所有相关利益相关者进行审查。第 6 步：审查、修改并最终确定业务需求文档目的：确保 BRD 准确、完整且获得所有利益相关者的批准。关键行动:处理反馈并做出必要的修改。与利益相关者验证文档以确认与业务目标一致。获得正式签字以最终确定 BRD 作为项目执行的基准。通过遵循这些步骤，您可以创建一份业务需求文档，作为全面的指南，确保您的项目成功。
业务需求收集技术
收集业务需求是创建业务需求文档 (BRD) 的关键阶段。它确保项目符合利益相关者的需求并满足所有必要的目标。下面，我们探讨需求获取的重要性、关键方法、工具和最佳实践，以有效地收集业务需求。
需求获取的重要性需求获取是项目成功执行的支柱，其方式如下：
定义项目范围：确保明确项目将交付什么。确定利益相关者的需求：捕捉不同的观点以避免期望不一致。最大限度地减少风险：减少范围蔓延、预算超支和未实现目标的可能性。确保可追溯性：将需求与业务目标联系起来，确保整个项目生命周期的一致性。需求收集的关键方法面试
它是什么：与利益相关者进行一对一讨论，以收集详细见解。最适合：了解个人观点并发现具体要求。小技巧：准备结构化的问题并鼓励开放式回答。工作坊
它是什么：涉及多个利益相关者的协作会议，集思广益并细化需求。最适合：建立共识并解决相互冲突的需求。小技巧：使用主持人来实时管理讨论和记录决策。调查和问卷
它是什么：分发表格以收集更多利益相关者的意见。最适合：有效地收集来自远程团队或多个利益相关者的反馈。小技巧：使用清晰、简洁的问题来提高回答的准确性。文件分析
它是什么：审查现有文档，例如流程流程、系统手册和政策。最适合：了解历史数据和现有系统。小技巧：找出当前文档中的差距和不一致之处。观察
它是什么：跟踪用户以了解他们如何与系统和流程交互。最适合：识别未说出口或隐含的要求。小技巧：关注工作流程和痛点，发现改进机会。模型
它是什么：创建视觉或交互式模型，通过利益相关者的反馈来细化需求。最适合：澄清模糊的要求并测试可用性。小技巧：使用迭代反馈逐步改进原型。通过采用这些技术和最佳实践，企业可以确保准确、高效、有效地引出需求，为项目的成功奠定基础。
业务需求文档 (BRD) 与其他需求文档
了解业务需求文档 (BRD) 与其他需求文档之间的差异可确保清楚何时使用每种文档。以下是详细比较，重点介绍 BRD 与 PRD（产品需求文档），并深入了解如何为您的项目选择合适的文档。
业务需求文档 (BRD) 与 PRD (产品需求文档)
方面
BRD（业务需求文档）
PRD（产品需求文档）
目的
定义项目的原因：业务问题、目标和目的。
定义产品的特性、功能和技术细节。
专注于
与组织目标相一致的业务需求和高层要求。
为开发团队提供产品设计和详细的技术规格。
目的
利益相关者、业务分析师和项目经理。
开发人员、设计师和产品经理。
内容
包括项目目标、范围、约束和假设。
包括用户故事、工作流、线框和验收标准。
大体时间
在项目启动阶段创建。
在产品设计和开发阶段创建。
示例用例
启用新系统，提高运营效率。
为现有软件产品构建新功能。
何时应该使用业务需求文档（BRD）而不是其他需求文档？根据项目阶段和涉及的利益相关者，不同的需求文档具有特定的用途。以下是了解何时使用 BRD 而不是其他文档的指南：
BRD（业务需求文档）何时使用:为新项目或新计划定义高层业务目标。使利益相关者了解业务目标和项目的整体价值主张。最适合：专注于解决业务问题、改进流程或实现组织目标的项目。 PRD（产品需求文档）何时使用:将业务需求转化为具体的产品特性和功能。在产品设计和实施阶段指导开发团队。最适合：软件、应用程序或功能开发项目。 FRD（功能需求文档）何时使用:指定从 BRD 派生的详细系统功能。概述系统或产品如何运行以满足业务需求。最适合：需要为技术团队提供详细功能规范的项目。 SRS（软件需求规范）何时使用:定义详细的软件需求，包括功能性需求和非功能性需求。建立软件开发的技术路线图。最适合：需要技术精确性和合规性的软件工程项目。 MRD（营销需求文档）何时使用:定义市场需求、目标受众和产品的战略定位。根据市场研究为产品设计和开发提供意见。最适合：市场驱动的产品计划和发布。文档选择的关键考虑因素项目目标：使用BRD来描述高层的业务目标；使用PRD或SRS来描述详细的技术要求。涉及的利益相关方：根据目标受众选择文档（例如，高管更喜欢 BRD，而开发人员依赖 PRD 或 FRD）。项目阶段：将文档类型与项目生命周期（启动、开发或部署）保持一致。复杂：对于需求重叠的项目，结合多个文档的各个方面，同时保持清晰度。通过了解业务需求文档与其他需求文档之间的差异，项目团队可以有效地传达目标、协调利益相关者并确保项目成功执行。
编写业务需求文档 (BRD) 时常见的挑战有哪些？如何避免？
创建业务需求文档 (BRD) 可能很复杂，因为它涉及协调各种利益相关者、定义明确的目标以及确保项目成功。以下是在 BRD 过程中遇到的一些最常见的挑战以及解决这些挑战的策略。
解决需求定义中的沟通错误利益相关者、业务分析师和开发团队之间的沟通不畅是编写 BRD 时面临的最大挑战之一。含糊不清的语言可能会导致混乱、延误和项目范围错位。
面临的挑战：
语言或术语的歧义。对同一要求有不同解释。业务目标不明确。解决方案：
使用清晰、准确的语言：避免使用行话、缩写或可能产生不同解释的含糊术语。确保使用所有利益相关者都能理解的通用术语明确定义需求。尽早让利益相关者参与：让关键利益相关者参与需求收集过程，以确保涵盖所有观点。定期验证和反馈：频繁与利益相关者一起审查文档，寻求反馈以验证要求是否满足业务需求和期望。使用视觉教具：流程图、图表和模型可以帮助澄清需求并确保每个人都了解同一观点。确保团队和利益相关者之间的一致性确保不同团队（例如业务、技术和产品团队）之间的协调一致对于 BRD 的成功至关重要。协调不一致可能会导致目标冲突、延迟和对最终产品的不满。
面临的挑战：
团队之间的优先事项或目标存在冲突。不同部门对业务需求的理解不同。角色和职责不明确。解决方案：
集中沟通：使用协作平台（例如 Microsoft Teams、Confluence）共享 BRD 并鼓励团队之间持续对话。明确利益相关者的角色和责任：明确项目每个阶段的职责，避免混淆和重叠。频繁召开跨部门会议：与所有相关团队定期举行检查和研讨会，以确保业务目标和项目进度保持一致。建立共识：利用研讨会和协作会议等技术来达成共识并在流程早期解决任何冲突。通过精心编写的业务需求文档 (BRD) 克服范围蔓延范围蔓延是指项目开始后引入额外要求或变更，通常未经适当评估或批准。这可能导致延误、预算超支和项目失败。
面临的挑战：
项目范围的变化不受控制。缺乏处理新需求的明确流程。利益相关者对范围边界的认同不足。解决方案：
定义清晰的项目边界：一份写得好的 BRD 应该明确定义项目的范围，具体说明项目中包含的内容和排除的内容。建立变更控制流程：引入正式流程来审查和批准项目范围的变更或增加。任何新要求都应经过彻底评估，以确保其符合业务目标。优先要求：使用优先级排序技术（例如，MoSCoW 方法、成本效益分析）确保只有高价值需求才包含在范围内。获得正式批准：确保所有利益相关者在项目开始前签署 BRD。此正式协议有助于控制范围并为业务和技术团队设定期望。通过解决这些常见的挑战，团队可以确保他们的业务需求文档作为项目成功的有效蓝图，协调利益相关者，防止范围蔓延，并促进整个项目生命周期的清晰沟通。
Visure 业务需求文档 (BRD) 规范要求
- 视觉要求 ALM 平台 是一款功能强大的工具，旨在简化业务需求文档 (BRD) 的创建、管理和可追溯性。通过利用其全面的功能，组织可以确保其 BRD 准确、一致且与项目目标保持一致。以下是 Visure 支持 BRD 规范的方式：
创建 BRD 所需的 Visure 要求的关键特征集中需求存储库
目的：确保所有业务需求都存储在单一、安全的位置。优点:简化所有利益相关者的访问和协作。避免重复要求并确保一致性。端到端可追溯性
目的：跟踪从开始到交付的每个需求。优点:将业务需求与功能、技术和测试需求联系起来。确保团队间的协调并防止范围蔓延。合作与利益相关者协调
目的：促进业务分析师、项目经理和利益相关者之间的实时协作。优点:通过反馈循环和批准工作流程简化沟通。通过提供 BRD 的可见性来促进利益相关者的协调。需求可重用性
目的：支持跨项目重复使用标准业务需求。优点:减少 BRD 创建的时间和精力。确保需求规范的一致性。可定制的模板和报告
目的：为 BRD 提供预建和可定制的模板。优点:简化文档流程。根据利益相关者的需求生成专业且全面的业务需求文档 (BRD)。人工智能辅助
目的：利用人工智能来分析、改进和自动化需求创建。优点:识别需求中的模糊之处或不一致之处。建议增强清晰度和完整性。
Visure 如何确保高质量的 BRD 规范？跨项目的一致性：通过可定制的模板和指南标准化 BRD 内容。减少错误：人工智能驱动的分析在最终确定之前标记出需求中的潜在问题。增强的协作：与 Microsoft Office、Jira 和 Azure DevOps 等工具集成以简化工作流程。合规和审计准备情况：跟踪变化并维护清晰的审计跟踪，确保遵守监管标准。使用 Visure 进行 BRD 的好处提高生产力：自动执行重复任务，减少人工工作量。更高的准确性：确保所有业务需求都明确定义且与目标一致。加强利益相关者的参与：提供透明度和清晰度，增强利益相关者的信心。更快的上市时间：简化 BRD 创建流程，从而能够更快地启动项目。通过采用 视觉要求 ALM 平台 针对业务需求文档规范，组织可以更高效地交付项目，同时确保一致性、质量和合规性。Visure 的强大功能使其成为在整个需求工程生命周期中管理需求的终极解决方案。
结语
制定结构良好的业务需求文档 (BRD) 是确保任何项目成功的关键步骤。强大的 BRD 可最大限度地减少沟通不畅、协调利益相关者并为实现项目目标制定清晰的路线图。通过纳入目标、范围和要求等基本要素，并遵循需求收集和文档的最佳实践，您可以创建一份具有清晰度和问责制的 BRD。
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